Travesseiro com má qualidade e demora na entrega. Solicito a troca.
Resolvido
Saquarema - RJ
12/02/2026 às 11:55
ID: 240548629
vcs n tem vergonha d vender esse travesseiro n? parece q n tem enchimento nenhum. alem d demora 15 dia pra entrega o produto e mto [Editado pelo Reclame Aqui]. a renata do sac falou q era o modelo msm mas no site parece mto melhor. quero troca ja.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2026 às 13:08
Olá, Glauber.
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua frustração. Para nós, cada cliente é único e queremos que se sinta sempre bem atendido e valorizado.
Já estamos cuidando pessoalmente do seu caso para resolver da melhor forma e o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato com você para alinhar os detalhes e garantir que tenha a experiência positiva que merece.
Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a melhorar. Pode contar com a gente para reverter essa situação.
Um abraço
Fabiana / Equipe Sonho e Sono
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 12:59
resolveram meu caso sem burocracia exagerada. o gerente acompanhou a finalização e isso me deixou mais tranquilo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10