O que aconteceu
Realizei a compra de iphone 17 pro max com a empresa em *****, efetuando o pagamento via PIX no valor de R$ 1.000,00.
Após a confirmação do pagamento, a entrega não foi realizada conforme combinado. Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável, porém recebo apenas novas promessas e justificativas, sem qualquer solução efetiva.
Já concedi diversos prazos para regularização do problema e, até o momento, não recebi o produto contratado nem o reembolso do valor pago.
Solicito a devolução integral do valor de R$ 1.000,00 ou a imediata entrega do produto/serviço conforme contratado.
Como já adotei as demais medidas cabíveis para a resolução desta situação, aguardo uma solução imediata por parte da empresa.
E NÃO CAIAM NESTE [Editado pelo Reclame Aqui]
Aguardo retorno urgente.