Box baú queen entregue danificado e com defeito, sem solução da loja
Não respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 23:48
ID: 233087071
No dia 17/10/2025 eu fiz a compra de um box baú do tamanho queen(2 partes) com o vendedor *****, que chegou até mesmo antes do prazo porém veio completamente danificado, cheio de bichinhos(parecem ser de madeira) e com cheiro muito forte de mofo. Eu entrei em contato com a loja sonho Store, de Bauru, e o gerente ***** rapidamente tentou solucionar o problema. Me enviaram outro box e retiraram esse outro que veio danificado, porém esse novo box veio um rasguinho no tecido e com um pino dentro do lugar onde rosqueamos os pés do box. Entrei em contato novamente com a empresa para melhor solução para todos e a empresa parece incomodada com o fato de eu estar reclamando novamente, sendo que o produto que eles estão comercializando é diferente do que é entregue. Não me deram retorno até o momento.