Cama comprada em 2024 com molas quebradas em menos de 6 meses de uso
Resolvido
Teresina - PI
20/02/2026 às 13:28
ID: 241201425
Vou apenas deixar registrado pois faz mais de um ano, eu comprei uma cama em julho de 2024, antes do meu casamento, casei e em menos de 6 meses as molas começaram a quebrar, como engravidei, não tive tempo nem energia pra ir atrás de reclamar, mas vou deixar registrado, a cama, com menos de 2 anos de uso já não serve mais pra nada, estou comprando uma nova, foi numa loja em Teresina, ficava no bairro Dirceu. Enfim, fiquei muito chateada pois foi comprada com o dinheiro da minha sogra como presente de casamento, e foi gasto atoa.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:15
olá, tudo bem?
Você entrou em contato com a loja no tempo para solicitar a troca da mercadoria? Pois nossa loja tem garantia de 1 ano para molas e espumas, efetuamos a troca por um produto novo e sem burocracia caso constatado defeito.
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 15:57
Como eu disse, não pude resolver em tempo hábil
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 15:57
Fiquei chateada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2