Resolvido

Cama comprada em 2024 com molas quebradas em menos de 6 meses de uso

Sono & Arte

cidade: Teresina

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O que aconteceu

Vou apenas deixar registrado pois faz mais de um ano, eu comprei uma cama em julho de 2024, antes do meu casamento, casei e em menos de 6 meses as molas começaram a quebrar, como engravidei, não tive tempo nem energia pra ir atrás de reclamar, mas vou deixar registrado, a cama, com menos de 2 anos de uso já não serve mais pra nada, estou comprando uma nova, foi numa loja em Teresina, ficava no bairro Dirceu. Enfim, fiquei muito chateada pois foi comprada com o dinheiro da minha sogra como presente de casamento, e foi gasto atoa.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sono & Arte respondeu

    05/05/2026 às 17:15

    olá, tudo bem?

    Você entrou em contato com a loja no tempo para solicitar a troca da mercadoria? Pois nossa loja tem garantia de 1 ano para molas e espumas, efetuamos a troca por um produto novo e sem burocracia caso constatado defeito.

  2. Consumidor respondeu

    08/05/2026 às 15:57

    Como eu disse, não pude resolver em tempo hábil
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Fiquei chateada.

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