Acionamento de garantia para sofá com problema estrutural em menos de um ano de uso
Respondida
São José - SC
30/05/2026 às 11:05
ID: 250108409
Gostaria de acionar a garantir do sofá. Pouco menos de um ano e a espuma ou percintas já não suportam o peso de 75kg. E olha que só usamos o sofá por mais tempo aos fins de semana. Como não localizei o contato do suporte estou abrindo uma reclamação por aqui para resolver.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:09
Olá, Evandro!
Gostaríamos de informar que os nossos canais de atendimento estão descritos tanto no Termo de Garantia quanto no envelope que acompanha o produto no momento da entrega.
Para que possamos analisar o seu caso da melhor forma possível e dar andamento ao atendimento em garantia, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através do nosso canal oficial de SAC pelo número:
+55 48 9194-0076
Nossa equipe está à disposição para coletar as informações necessárias e realizar a análise técnica do seu sofá.
Ficamos no aguardo do seu contato para auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Equipe SonoHer