Sonoher Colchões

Reclamar dessa empresa

Imperatriz - MA

13/02/2026 às 17:07

ID: 240684113

comprei na sonoher dia 23 achando que em poucos dias ia estar tudo resolvido e até agora só dor de cabeça, primeiro falaram que separação era rápida depois virou problema de estoque depois falaram que tava com a transportadora e agora ninguém sabe dizer onde tá meu pedido, já perdi dois dias esperando entrega que nunca veio e ninguém avisou nada mando mensagem demora horas pra responder quando responde é sempre a mesma conversa de que vão verificar internamente, já expliquei a situação várias vezes pra pessoas diferentes parece que ninguém acompanha o caso, fica tudo solto, sem responsável, sem prazo isso aqui é reclamação em aberto pq até agora não teve solução nenhuma, nem entrega nem data nova nem proposta de estorno, só promessa vazia, paguei certinho e tô sendo tratado como se tivesse pedindo favor, quero uma posição real e rápida pq desse jeito tá impossível confiar em qualquer informação que passam