Cama Box com Massagem com Deformação no Colchão e Problemas no Massageador, Atendimento Despreparado e Atraso na Resolução

Question

Fiz uma compra de uma cama box com massagem, com 1 mês de uso não conseguia dormir na cama. Passo a noite procurando uma posição para conseguir dormir.
A espuma do colchão sedeu, ao deitar você sente a madeira toda da cama, a impressão é que está dormindo no Madeirite.
A parte do massageador tem um barulho horrível cada dia o barulho é pior fica insuportável de usar por conta do barulho, hoje tenho que colocar um colchonete por cima da cama para conseguir dormir ou montar uma camada de travesseiro e cobertas para conseguir dormir.
Procurei os responsáveis e até agora não tenho nada certo, um rapaz do SAC muito despreparado que não tem nada resolvido ainda.
Demoram muito para responder e não tenho data certa ainda para receber o outro colchão.
Ainda vou ter que pagar o frete!
Muito descaso com o cliente, uma propaganda enganosa.