Não querem a devolução do produto isso pq estou no prazo

Question

Comprei um conjunto cama box baú na sonoher.o box não fecha o colchão é horrível chegou pra mim no dia 11 e no dia 12 solicitei a devolução do produto não posso ficar com um produto com defeito e simplesmente não querem a devolução querem q eu venda o produto. Isso é um absurdo. Para venderem tds amáveis mas quando solicitei a devolução eles nem me responderam às msg tirando a vendedora q não tem nada haverse comprarem deste site SONOHER vão se arrepender caso chegue na sua casa com problema. Só dor de cabeça não comprem.

Accepted Answer

A demanda da dona Adriana foi atendida e solucionada na data do evento, tivemos um problema com nosso e-commerce e alguns atendimentos foram realizados com um pequeno atraso, mas tudo foi solucionado. O kit foi retirado e o reembolso integral do produto, ao cliente, foi feito. Sentimos muito pelo ocorrido.

Não querem a devolução do produto isso pq estou no prazo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor