Sofá rasgou após 1 mês de uso, loja cobra taxa para buscar o produto e SAC não resolve.
Respondida
Balneário Arroio do Silva - SC
06/07/2026 às 21:55
ID: 253248249
Realizei uma compra na loja de tijucas Sc, em 23/02/2026, demorou 7 dias para a entrega, em 28/03/2026 o sofá começou a rasgar. Desde então tenho tentado resolver pacientemente com a loja. Hoje tive retorno loja esta cobrando taxa para buscar o sofá alegando ja ter passado 90 dias da assistência.
Ou seja estou pedindo assistência desde abril prazo que ai da estava dentro do limite e por incompetência da loja em resolver seus problemas agora estão com a pretensão de ne cobrar taxas.
Péssima qualidades do produto, atendimento do SAC horrível e sem resolução.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:34
Olá Bruna!
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso setor de Pós-Vendas pelo WhatsApp +55 (48) 99194-0076. Nossa equipe especializada está à disposição para analisar o seu caso, esclarecer todas as dúvidas e dar o devido andamento ao atendimento.