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Resolvido

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Guarantã - SP

23/03/2025 às 10:49

ID: 212867633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pensando em se tratar de empresa confiável fiz uma compra, porém não recebi a mercadoria.

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Resposta da empresa

24/03/2025 às 09:31

Olá Maria Helena, Bom Dia! Tudo bem?

Meu nome é Gabriel, sou da equipe de atendimento da Sônoli - A Sua Loja de Pijamas e vou estar te acompanhar em seu caso.

Primeiramente eu gostaria de pedir desculpas pela primeira impressão causada a você de nossa loja. Trabalhamos há mais de 10 anos presencialmente e online com Pijamas Femininos em malha *******% Algodão, e o que muito nos alegra é ver tantos de nossos clientes que amaram nossos pijamas, bermudas e outras peças e que não deixam de usar um Pijama Sônoli durante a noite.

Com relação ao seu pedido #******* que realizou conosco, atualmente ele está em trânsito pelos Correios Sedex, com previsão de entrega para hoje mesmo (24/03)! O código de rastreamento que pode rastrear pelo site dos Correios é *******.

Ficarei acompanhando o seu pedido para o bom êxito da entrega do seu pedido e esperamos que goste das nossas peças *******% Algodão. Qualquer outra dúvida não hesite em nos chamar em nossos canais de atendimento:

WhatsApp:*******
Email: *******

Atenciosamente,
Gabriel da Sônoli - A Sua Loja de Pijamas

Consideração final do consumidor

25/03/2025 às 08:46

Atendente resolveu de imediato meu problema já recebi a mercadoria

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8