Resolvido

Não entrega da mercadoria

Sonoli Confecções

cidade: Guarantã

O que aconteceu

Pensando em se tratar de empresa confiável fiz uma compra, porém não recebi a mercadoria.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Sonoli Confecções respondeu

    24/03/2025 às 09:31

    Olá Maria Helena, Bom Dia! Tudo bem?

    Meu nome é Gabriel, sou da equipe de atendimento da Sônoli - A Sua Loja de Pijamas e vou estar te acompanhar em seu caso.

    Primeiramente eu gostaria de pedir desculpas pela primeira impressão causada a você de nossa loja. Trabalhamos há mais de 10 anos presencialmente e online com Pijamas Femininos em malha *******% Algodão, e o que muito nos alegra é ver tantos de nossos clientes que amaram nossos pijamas, bermudas e outras peças e que não deixam de usar um Pijama Sônoli durante a noite.

    Com relação ao seu pedido #******* que realizou conosco, atualmente ele está em trânsito pelos Correios Sedex, com previsão de entrega para hoje mesmo (24/03)! O código de rastreamento que pode rastrear pelo site dos Correios é *******.

    Ficarei acompanhando o seu pedido para o bom êxito da entrega do seu pedido e esperamos que goste das nossas peças *******% Algodão. Qualquer outra dúvida não hesite em nos chamar em nossos canais de atendimento:

    WhatsApp:*******

    Email: *******

    Atenciosamente,

    Gabriel da Sônoli - A Sua Loja de Pijamas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Atendente resolveu de imediato meu problema já recebi a mercadoria