O que aconteceu
Olá, começou a ser debitado no meu cartão ***** uma assinatura chamada Sony One, de R$ 14,90 por mês, que eu nunca usei e nem sei para que serve. Já foram cobrados os meses de setembro e outubro de 2026, e já tem nova cobrança marcada para 10/11/2026. Tentei cancelar e não consegui, continua debitando. Quero o cancelamento imediato dessa assinatura, sem nenhuma nova cobrança, e a devolução dos R$ 29,80 que já foram descontados. Obrigada.