Fechadura Soprano com defeito após 2 dias de instalação, não abre e impede alteração de senha
Respondida
Natal - RN
20/05/2026 às 07:54
ID: 249151277
Instalei uma fechadura soprano a 2 dias infelizmente esta apresentando defeito ja troquei as pilhas mesmo sendo novas digito a senha ela faz o barulho mais não abre além de tudo não permite mudar a senha sem q seja sequênciais q começa com outro numero sem q seja o 1
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:32
Olá, Igor! Esperamos que esteja bem!
Verificamos que foi aberto o protocolo de atendimento N *****, porém não identificamos retorno de sua parte até o momento.
Permanecemos à disposição para dar continuidade à sua solicitação e atender à sua demanda da melhor forma possível.
Atenciosamente
Gabriel Kuczkowski
Equipe Soprano
[email protected] | 0800-707-9777