Garrafa não atende expectativa
Resolvido
Rondonópolis - MT
20/05/2026 às 20:29
ID: 249239659
Comprei uma garrafa soprano 1 litro e ela não mantém o café quente, decepção por ser uma marca conhecida não tem 15 dias
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:23
Olá, Rosecler! Esperamos que esteja bem!
Conforme tratado através do protocolo de número *****, verificamos internamente que nossa equipe realizou seu atendimento aprovando a substituição de seu produto.
Caso permaneça com alguma dúvida, pedimos que entre em contato através de nossos canais de comunicação.
Atenciosamente
Gabriel Kuczkowski
Equipe Soprano
[email protected] | 0800-707-9777
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 05:41
Eles responderam rapidamente sem muitas exigências e me informaram que estava na expedição minha troca , eu fiquei supresa com a resposta de imediato, porém estou no aguardo da chegada do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10