Garrafa Termica com defeito
Resolvido
Embu - SP
10/07/2026 às 10:07
ID: 253565007
Bom dia.
Fiz uma compra 08/06/2026 de duas garrafas térmicas 200ml, uma azul e uma lilas.
Em menos de um mês as garrafas nao segura quente, o cafe fica gelado,
Estão intactas porém nao consigo utilizar..
Chateada, pelo acontecido e descaso com consumidor..
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:08
Olá, Mariana ! Esperamos que esteja bem!
Conforme tratado através do protocolo de número *****, verificamos internamente que nossa equipe realizou seu atendimento aprovando a substituição de seu produto.
Caso permaneça com alguma dúvida, pedimos que entre em contato através de nossos canais de comunicação.
Atenciosamente
Tatiane Martendal
Equipe Soprano
[email protected] | 0800-707-9777
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:58
Problema solucionado, ótimo atendimento e agilidade na substituição do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10