Soprano

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Camaçari - BA

30/07/2026 às 06:56

ID: 255190243

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à qualidade da garrafa térmica da marca Soprano.
Ao realizar o procedimento comum de fechar a garrafa rosqueando a tampa, a estrutura de plástico interna da tampa/rosca simplesmente quebrou e se soltou, tornando o produto totalmente inutilizável.
Ressalto que o produto foi manuseado de forma correta, sem quedas ou aplicação de força excessiva, tratando-se claramente de um defeito de fabricação ou fragilidade no material plástico da tampa.
Como o produto não cumpre mais sua função básica e apresentou falha em um componente essencial durante o uso cotidiano, solicito o suporte da empresa .
Tenho fotos do ocorrido demonstrando o ponto exato da quebra e aguardo um retorno breve para a solução do problema.
Atenciosamente,