Garrafa térmica Soprano não mantém o calor, faz barulho e SAC não atende.
Respondida
Carapicuíba - SP
21/08/2026 às 10:26
ID: 257032623
Comprei no supermercado atacadao uma garrafa linda da soprano e quando fui usa-la a mesma apresentou problema para manter o café quente e faz um barulho ensurdecedor de sopro! Pensem em uma garrafa que faz jus ao nome da marca...SOPRANO! Parece que estou com uma panela de pressão no fogo, estou sem garrafa depois de ter pois tenho medo dela explodir! Tentei falar no sac da empresa conforme foto,diversas vezes, fica apenas em uma musiquinha irritante dizendo que sou a segunda da fila, a primeira e depois de bons minutos, no momento de ser "atendida" magicamente a ligação cai.
Preciso que resolvam!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:43
Olá, Clarice! Esperamos que esteja bem!
Conforme tratado através do protocolo de número *****, verificamos internamente que nossa equipe realizou seu atendimento aprovando a substituição de seu produto.
Caso permaneça com alguma dúvida, pedimos que entre em contato através de nossos canais de comunicação.
Atenciosamente
Tatiane Martendal
Equipe Soprano
[email protected] | 0800-707-9777