Peça de garrafa térmica quebrou e empresa não oferece suporte
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
22/05/2026 às 12:54
ID: 249396641
Comprei uma garrafa térmica quase 2 meses com uso diário e a mesma quebrou a peça na minha mão ao abrir para colocar café, entrei em contato com o sac da empresa e até agora sem resposta. O meu contato foi para saber onde encontrar a peça.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 12:59
Olá, Jane! Esperamos que esteja bem!
Conforme tratado através do protocolo de número *****, verificamos internamente que nossa equipe realizou seu atendimento aprovando a reposição da peça de seu produto.
Caso permaneça com alguma dúvida, pedimos que entre em contato através de nossos canais de comunicação.
Atenciosamente
Gabriel Kuczkowski
Equipe Soprano
[email protected] | 0800-707-9777
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 15:38
A empresa resolveu bem rápido e enviou a peça pra mim gratuitamente, eu queria comprar mas eles me deram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10