O que aconteceu
Contratei um empréstimo consignado pela Afinz e não consigo pagar,não chega boleto ,já entrei em contato várias vezes,atendente fala q já está enviando e nunca chega ,eu sinceramente já não sei o que fazer ,não entendo como pode ter tanta burocracia apenas para enviar os boletos,cheguei a pedir pelo amor de Deus na última conversa com atendente ontem ,ele me passou q mais uma vez o sistema estava fora do ar,eu não sei mais o q fazer .
Não recomendo esse serviço oferecido pela empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Afinz respondeu
13/11/2026 às 17:12
Olá, Eluides!
Tudo bem? Esperamos que sim! 😊
Encaminhamos o boleto atualizado para o seu e-mail com a data de vencimento 13/11.
Identificamos que o vencimento original ocorreu em 11/11. Por esse motivo, o documento foi enviado com o valor atualizado, incluindo R$ 1,01 referente aos juros por atraso.
Fique tranquila! Após a identificação e a baixa do pagamento, acompanharemos o processo para solicitar o abatimento desse valor de juros no boleto do próximo mês.
Nosso compromisso é proporcionar sempre a melhor experiência. Por isso, trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento de qualidade, com atenção e cuidado em cada detalhe.
Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (11) 4090-1730
Central de Relacionamento: 4090-1730 / 0800 773 6660
Atenciosamente,
Equipe Afinz 🩵
Consumidor respondeu
13/11/2026 às 18:47
Não não até o presente momento não localizei boleto algum ,estou no aguardo .