O que aconteceu
Estou fazendo um tratamento de canal de um dente na unidade de Caxias. Ao começar avisei ao atendente que estava morando em Piracicaba (interior de São Paulo) e que ficaria aqui apenas enquanto não terminava. Foi me dado um prazo de 15 dias para tirar o curativo, tirei, depois mais alguns dias para ficar com uma espécie de tampão provisório. Marquei na recepção com a atendente morena de cabelo cacheado para eu voltar e reconstruir o dente, mas a mesma me marcou pra um dia errado e eu já havia comprado minha passagem pra voltar pra casa e precisa retomar minha vida que eu parei em pró desse tratamento. A funcionário assumiu o erro dela e disse que eu poderia voltar depois quando eu tivesse no Rio (cerca de 1 mês depois) sem custo nenhum para reconstruir meu dente. Agora que voltei estou a 5 dias tentando marcar atendimento e eles param de me responder do nada. E pra completar no atendimento via WhatsApp algum dos atendentes está dizendo que precisar pagar pra reconstruir meu dente, que meu canal já foi feito. Então, quem faz canal na clínica fica com o dente aberto? Porque o meu está aberto, só foi tirado o curativo e estou com um pão que já está esfarelando. Esse é o tipo de serviço que a clínica fornece? Por que antes não foi falado nada, pelo contrário, foi me dito que a reconstrução do dente estava incluso, aí agora tem que pagar devido a um erro que foi cometido pela unidade?