[Editado pelo Reclame Aqui] em sorteios

Olá, caro participante.
A empresa Sorteamos não tem vínculo com os sorteios ou ações realizadas, sendo assim você deve entrar em contato diretamente com o responsável pela realização dos fatos no telefone informado: *******

Boa tarde , agradeço pelo retorno , porem não é tão simples sim , existe sim uma responsabilização por parte de vocês , vocês capitam mesmo que indiretamente os dados dos clientes e pela relação de consumo vocês entram na [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento , então sim vocês acabam sendo responsáveis , pois no único momento em que o influencer respondeu ele colocou como sendo um problema da plataforma a porcentagem de números vendidos , e tenho essas conversas salvas, então exijo uma solução para meu problema a empresa de vcs é responsável sim pela plataforma

Olá caro amigo e cliente.
Conforme orientado em tese a sua afirmação: quero o estorno do meu dinheiro, tal procedimento é realizado pelo banco recebedor, sendo assim encerramos nosso atendimento afim de orientá-lo da melhor maneira possível.

Atenciosamente

Não resolveram meu problema ficam jogando a responsabilidade em cima de outros e nao passam mais informaçoes para podermos resolver

Julgamos a reclamação improcedente e infundada, devido aos fatos abaixo:

1) Foi solicitado o telefone das partes envolvidas e nós fornecemos assim como solicitado
2) Foi solicitado o estorno dos valores e nós fornecemos o contato do banco para resolução

Ou seja, tudo o que foi solicitado foi atendido devidamente, todas as requisições feitas não eram de nossa responsabilidade e sim de terceiros envolvidos, cuja qual não temos envolvimento e assim indicamos os caminhos para solução, mas mesmo assim o cliente se queixa. Infelizmente não conseguimos resolver problemas que não são da nossa alçada.