O que aconteceu
Gostaria de registrar minha profunda indignação com o atendimento prestado pelo Hospital SOS CÁRDIO.
Minha esposa deu entrada no pronto atendimento do hospital com quadro confirmado/diagnosticado de apendicite uma condição médica de emergência que exige intervenção ágil para evitar complicações graves. O atendimento foi realizado pelo plano Bradesco Saúde.
A cirurgia de emergência estava formalmente agendada para as 20:00. No entanto, sem justificativa clínica plausível repassada à família, passaram outra paciente na frente do atendimento dela. Como consequência, a cirurgia do caso da minha esposa foi jogada para o horário que seria dessa outra paciente (21:30).
Até o momento (já passava das 21:00 no momento deste relato), minha esposa sentindo dores e com quadro cirúrgico urgente continua aguardando acomodação e procedimentos em uma cadeira de espera.
É inadmissível que um hospital do porte do SOS CÁRDIO trate um caso de apendicite com tamanho descaso, submetendo o paciente a longas horas de espera em acomodação inadequada e alterando horários cirúrgicos sem priorizar a gravidade e o sofrimento do paciente.
Exijo um posicionamento formal da administração do hospital e providências quanto à gestão de prioridades do centro cirúrgico e acolhimento dos pacientes de emergência.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SOS Cárdio respondeu
25/09/2026 às 13:16
Bom dia. Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pela situação vivenciada. Entendemos a preocupação diante da espera e das alterações no atendimento, especialmente em um momento delicado para sua esposa. Recebemos sua manifestação e já entramos em contato pelo WhatsApp para compreender melhor o ocorrido e realizar o devido acompanhamento da situação.Consumidor respondeu
13/10/2026 às 19:15
Mandaram essa mensagem aí dizendo que iriam entrar em contato mas até agora nada de contatoSOS Cárdio respondeu
14/10/2026 às 08:25
Bom dia! Tudo bem? Entramos em contato pelo número informado no Reclame Aqui ((48) 99669-0843) no dia 25/09, às 13h17, mas não recebemos retorno até o momento. Permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa e prestar a atenção necessária à sua manifestação.Consumidor respondeu
16/10/2026 às 09:46
O número mudou para *****Consumidor respondeu
16/10/2026 às 09:50
O número mudou para ***** ou pode entrar em contato via email *****