O que aconteceu
Bom dia
No dia 09 de setembro de 2026, fui ao médico para avlaiação de rotina (Hospital SOS Cárdio - Florianópolis e a Profissional Dr Júlia Broering) . Na oportunidade a profissional solicitou várias exames para verificar, analisar a situação da minha saúde, solicitando que retornasse após os exames feitos. Até aí sem problemas. No entanto a instituição e/ou profissional se recusou em agendar um retorno (sem custo) para análise dos exames.
Tendo em vista Resolução CFM n 1.958/2010, do Conselho Federal de Medicina, que regulamenta a consulta médica e o chamado retorno, estabelece que quando os exames são realizados depois da consulta e seus resultados não podem ser avaliados no mesmo dia de atendimento, o ato médico pode ter continuidade em um segundo encontro (retorno).
Sendo assim solicito que o referido estabelecimento/profissional ofereça retorno para avaliação dos meus exames.
Atenciosamente
Carlos Eduardo
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4Interações da reclamação
SOS Cárdio respondeu
02/10/2026 às 08:17
Bom dia, Sr. Carlos Eduardo! Tudo bem? Recebemos sua solicitação via email, e já estamos verificando a situação junto à liderança responsável pelo setor. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0É lamentável que precisamos recorrer aos meios de proteção ao consumidor para garantir seu direito. Quando um profissional de saúde, solicita exames compeltares para concluir o tratamento, é seu direito ao retorno. E a partir do momento que precisamos acionar os canais/meios de proteção ao consumidor para fazer seus direitos valerem é lamentável. Conseguir um retorno após muito contato e registro nos canais de defesa do consumidor. Sendo assim não recomendo o Hospital SOS Cárdio!!!