Dificuldade e Cobrança Indevida Durante Tentativa de Cancelamento de Serviço Suspenso.

Senhor. Edson Costa de Paula.

Lamentamos a situação relatada e entendemos sua insatisfação.

Gostaríamos de esclarecer que o cancelamento do serviço deve ser realizado presencialmente em loja. Durante o atendimento, foi informado que não seria necessário que o titular comparecesse pessoalmente, sendo possível que outra pessoa trouxesse o veículo para dar andamento ao processo.

Sobre a retirada, ela é organizada conforme uma planilha de agendamentos, justamente para garantir melhor organização e atendimento a todos os clientes.

Agradecemos pelo tempo em que esteve conosco e pela oportunidade de atendê-lo. Caso deseje retornar no futuro, estaremos à disposição para recebê-lo novamente.

Atenciosamente. SOS Rastreamento.