Sost

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Salvador - BA

24/10/2025 às 09:40

ID: 230147375

Prezados, bom dia.

No dia 22/10/2025, entrei em contato com o vendedor André, da Sost Distribuidora, para realizar uma cotação de açúcar.
Na ocasião, o valor informado inicialmente foi de R$ 3,85/kg, e eu informei que encontrava o produto no mercado por R$ 2,86/kg.
O vendedor então mencionou que conseguiria chegar ao valor de R$ 2,18/kg, caso o pedido fosse fechado, e eu manifestei interesse somente nesse valor.

No dia seguinte, ao confirmar o fechamento, o vendedor realizou o pedido, porém o espelho do pedido constava o valor de R$ 3,85/kg.
Comuniquei imediatamente que o valor acordado havia sido de R$ 2,18, conforme conversa anterior, e ele me informou que verificaria com o gestor.
Posteriormente, fui informado de que o gestor não autorizou o preço prometido.


Entretanto, a situação me causou prejuízo comercial, pois já havia repassado o valor de R$ 2,18 ao meu cliente com base na proposta feita pela Sost.

Com base no artigo 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, a empresa está vinculada à oferta apresentada e, portanto, solicito o cumprimento da proposta comercial pelo valor de R$ 2,18/kg.

Aguardo retorno.