Sotero Hotel

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Brasília - DF

13/10/2023 às 21:07

ID: 173925789

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Fiz uma reserva no Sotero Hotel através do https://******* que contava com cancelamento gratuito. Infelizmente, tive que fazer o cancelamento da estadia e o fiz dentro do prazo de gratuidade. O Hotel já havia me cobrado pela estadia, o que já é bem questionável, porém, o booking alerta que isso pode acontecer, mas, que feito o cancelamento a cobrança é estornada. Porém, já se passaram dois meses e isso ainda não ocorreu, apesar de diversos contatos com o Hotel, sendo o último, há mais de uma semana, quando me perguntaram se podiam "deixar" de crédito, opção que eu neguei.