Recebi lençóis de tamanho errado e paguei um valor absurdo

Olá Bruna!

Sentimos muito por todo esse transtorno e entendemos a sua insatisfação, principalmente considerando o valor e a expectativa em relação à sua compra.

Gostaria de reforçar que estou acompanhando pessoalmente a situação e fazendo tudo o que está ao meu alcance para que possamos resolver tudo da forma mais rápida possível. Já estamos em contato e os itens foram recolhidos para que possamos realizar a reposição pelos produtos corretos.

Agradeço pela sua paciência e compreensão durante esse processo. Nosso objetivo é solucionar essa situação da melhor maneira possível e garantir que você receba os itens conforme o esperado. Seguimos acompanhando tudo com atenção até a conclusão da tratativa.

Atenciosamente,

Equipe de SAC - Sottile Casa.