Ar condicionado quebrado em ônibus lotado e sem ventilação, causando desconforto extremo aos passageiros.
Respondida
Itanhaém - SP
26/06/2026 às 11:50
ID: 252419967
Dia 23/03/2026 sou itanhaem sentido loty , calor 30 graus ônibus lotado , ar condicionado quebrado , tudo fechado estamos morrendo aqui. Que absurdo essa empresa deixar isso acontecer
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:34
Olá, Patricia. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos o quanto viajar em um veículo lotado e com o ar-condicionado inoperante causa desconforto, especialmente em dias de temperaturas elevadas.
As informações sobre a data, o sentido da linha e as condições do veículo são muito importantes para a verificação da situação relatada.
Ressaltamos que este não é o canal oficial para apuração dos fatos ou adoção de medidas relacionadas ao ocorrido. Para que sua manifestação seja devidamente analisada e receba o tratamento adequado, é essencial que o registro seja realizado por meio dos nossos canais oficiais, onde será gerado um número de protocolo para acompanhamento.
Ouvidoria WhatsApp:
0800 460 0800
https://wa.me/5508004600800
Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.