Qual a reputação de sou - sistema de onibus urbano?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.4/10.

Desempenho de sou - sistema de onibus urbano

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A empresa resolveu 30% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 7 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Reclamação sobre atrasos e desvios da Linha, com sugestão de retorno da Linha 51

Venho então através deste canal, fazer reclamação sobre a Linha 1616 no período da manha.Bom eu resido no Jardim Bicão ...

Não resolvidoHá 1 mês
Ônibus da Linha 43 não compareceu no ponto, causando perda de consulta médica.

Boa tarde.Registro formalmente uma reclamação referente à linha 43.Hoje permaneci aguardando por mais de uma hora n...

Não resolvidoHá 1 mês
Recarga de cartão de transporte com dinheiro em espécie em local inseguro e precário.

em 2026 a empresa que atende uma cidade inteira , ainda é retrograda , usando dinheiro em especia para recarga. Vejo adolesce...

Não resolvidoHá 2 meses
Ônibus da Sancetur com letreiro 'Fora de uso' para não pegar passageiros em Campo Grande, Rio de Janeiro

As linhas 821 e 822 da empresa SOU (Sancetur) estão ao que me parecem estão com tática de colocar o letreiro "Fora de us...

Não resolvidoHá 2 meses
Reclamação sobre o Retorno da Linha de Ônibus 51 em São Carlos - Jardim Bicão x Jockey Clube

Gostaria de saber quando voltaram a Linha 51 em São Carlos- Jardim Bicão x Jockey Clube.Uma linha importantíssima, na qu...

Não resolvidoHá 3 meses
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