Recarga de cartão de transporte com dinheiro em espécie em local inseguro e precário.
Não resolvido
Valinhos - SP
17/06/2026 às 08:54
ID: 251617827
em 2026 a empresa que atende uma cidade inteira , ainda é retrograda , usando dinheiro em especia para recarga. Vejo adolescentes indo até a rodoviaria pra poder recarregar seu cartão . O risco de um [Editado pelo Reclame Aqui] é gigante visto que a Rodoviaria é um ponto de mendigo. minha fiha hoje pela manha foi recarregar e tinha um cara de rua dando trabalho la na rodoviaria !!! Não tem policiamento nenhum , e ainda por cima temos que ir até la pessoalmente com dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:17
Olá, Renata. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos sua preocupação em relação à necessidade de realizar recargas presencialmente, utilizando dinheiro em espécie, bem como às questões de segurança enfrentadas pelos usuários que precisam se deslocar até os pontos de atendimento.
As informações relatadas sobre o processo de recarga e as condições do local são muito importantes para avaliação e análise de possíveis melhorias no atendimento aos passageiros.
Para que sua manifestação seja registrada oficialmente e analisada com a atenção necessária, pedimos que entre em contato com nosso canal oficial:
0800 460 0800
https://wa.me/5508004600800
Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:48
nçO RESPONDERAM . PEDIU PRA FALAR NO WHATS QUE É UM ROBO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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