Ônibus atrasa e motorista para em casa, deixando passageiros esperando por horas e sem transporte.
Respondida
São Carlos - SP
15/04/2026 às 09:01
ID: 246096789
Aqui em São Carlos tem um motorista com o apelido de ratinho que sempre faz a linha de Santa Eudoxia linha 52, mas ele sempre atrasa por que ele passa na casa dele e esquece da vida e depois sai correndo com o ônibus, outra questão tambem que os ônibus de Santa Eudoxia sempre atrasam e quando um ônibus quebra deixam os passageiros esperando ate o outro horário pois dizem que não tem ônibus suficiente, os passageiros tem que ficar esperando mais 2horas, Isso é um absurdo, Hoje meu esposo teve que vim apê ate em casa após trabalhar a madrugada inteira por que o motorista ficou mais de 10 min dentro da casa dele sem terminar a rota.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:31
Olá, Ana. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos o quanto essa situação é desgastante, principalmente diante de atrasos frequentes e da falta de alternativa quando há falhas na operação.
O cumprimento dos horários e a continuidade do atendimento das linhas são pontos essenciais para garantir um serviço adequado aos passageiros.
As informações sobre a linha 52 (Santa Eudóxia) são muito importantes para a verificação do ocorrido.
Para que as devidas medidas sejam tomadas, é muito importante que o registro seja realizado por meio do nosso canal oficial, onde você receberá um número de protocolo para acompanhamento.
- > Ouvidoria WhatsApp:
0800 460 0800
https://wa.me/8004600800
Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.