Ônibus da Linha 111 com atrasos constantes, prejudicando estudantes e trabalhadores

Question

Linha 111, furquim/ campus II
A linha é [Editado pelo Reclame Aqui] totalmente em estudantes por sua maioria. No entanto passa no horario que comeca a aula e está chegando no meio dela!!! Esta semana sera de provas, gostaria de saber se vao resolver os atrasos, pois no app indica que ha dois onibus desta linha 111, um as 18:30 e outro 18:50. No entanto fazem dois dias que nao passam!!! Vao se responsabilizar ou preferem pagar as provas e todos os danos materiais e morais!!!!!! Sou trabalhadora, nao posso sair a hora que o ônibus quer!!! E se seus motoristas não conseguem cumprir horario, demita-os, é assim em qualquer emprego!!!!

Accepted Answer

Olá, Giovanna. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos o quanto os atrasos e a não realização das viagens impactam diretamente a rotina, especialmente em um período importante como semana de provas.

A regularidade da linha e o cumprimento dos horários são essenciais, ainda mais em uma linha com grande volume de estudantes e trabalhadores. Situações como essa precisam ser analisadas com atenção para garantir um serviço mais confiável.

As informações que você trouxe sobre a linha 111 (Furquim/Campus II), incluindo os horários informados no aplicativo, são muito importantes para a verificação da operação.

Para que as devidas medidas sejam tomadas e o caso analisado de forma completa, é muito importante que o registro seja feito por meio do nosso canal oficial. Por lá, sua manifestação gera um número de protocolo, permitindo o acompanhamento da tratativa.

- > Ouvidoria WhatsApp:
0800 460 0800
https://wa.me/8004600800

O protocolo permitirá a análise da linha e a verificação dos horários mencionados.

Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.

Ônibus da Linha 111 com atrasos constantes, prejudicando estudantes e trabalhadores

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor