Ônibus urbanos: Logística horrível
Respondida
Indaiatuba - SP
20/06/2026 às 10:18
ID: 251899635
[Editado pelo Reclame Aqui]
Além dos horários dos ônibus terem diferença de 2h da mesma linha, os pontos e os trajetos n são acessível, o ônibus na maioria das vezes atrasarem, eu tenho duas experiências horríveis em relação a horário das linhas. Primeiro, precisava de >qualquer< ônibus q fosse para o terminal central, pois precisava ir no centro a trabalho, depois de uma hora esperando, apareceu 3 pro terminal na mesma hora!!! Qual a dificuldade de dividir esses horários?
Segunda, hoje, fui pegar o 313.1 das 14:15 também a trabalho, e o ônibus simplesmente não passou!!!! "A mas de sábado e domingo alguns horários não passam", se está no aplicativo o horário do ônibus é pra passar, ou atualiza o aplicativo ou coloquem ônibus nessa cidade.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 11:22
Olá, Jullia. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação. Entendemos o quanto as irregularidades nos horários, os atrasos e divergências entre as informações do aplicativo e a operação das linhas causam transtornos, especialmente quando impactam compromissos de trabalho.
As informações sobre a linha *******.1 e as situações relatadas são muito importantes para a verificação operacional mencionada.
Ressaltamos que este não é o canal oficial para apuração dos fatos ou adoção de medidas relacionadas ao ocorrido. Para que sua manifestação seja devidamente analisada e receba o tratamento adequado, é essencial que o registro seja realizado por meio dos nossos canais oficiais, onde será gerado um número de protocolo para acompanhamento.
Ouvidoria WhatsApp:
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Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.