Vocês tem que colocar mais ônibus tambores
Não resolvido
São Vicente - SP
16/04/2026 às 08:45
ID: 246199193
Fiquei quase uma hora esperando o ônibus 204t e quando ele chegou no ponto, ameaçou que ia para, quando eu fui entra no ônibus ele acelerou e não parou, fica um monte de gente , mulheres" conversando com o motorista, aí quem paga o pato somos nós que ficamos esperando e o motorista não para porque as pessoas ficam na orelha dele que tá cheio, lógico ficam tudo batendo papo com o motorista , aí agora eu me atraso por causa desse motorista [Editado pelo Reclame Aqui], ele passou era umas 08:28 por aí
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:29
Olá, Kevin. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente após um longo tempo de espera e ao não conseguir embarcar mesmo com o ônibus no ponto.
A parada para embarque e o atendimento adequado aos passageiros são fundamentais para garantir um serviço justo e respeitoso no dia a dia.
As informações que você trouxe sobre a linha 204T e o horário aproximado são muito importantes para a verificação da ocorrência.
Para que as devidas medidas sejam tomadas e o caso analisado com a atenção necessária, é muito importante que o registro seja realizado por meio do nosso canal oficial. Por lá, você receberá um número de protocolo para acompanhar a tratativa.
- > Ouvidoria WhatsApp:
0800 460 0800
https://wa.me/8004600800
O protocolo permitirá a apuração da conduta e a verificação da operação nesse horário.
Agradecemos pelo seu relato e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 10:38
Tem muito pouco ônibus tambores, vocês tem que colocar mais ônibus, a população implora por isso, quando o ônibus vem vem lotado e a maioria das vezes eles não param no ponto porque alegam que está cheio.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 10:39
O atendimento foi rápido pelo menos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9