Atraso na entrega de pedido

Olá, Luana. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido com o seu pedido #*******.

Houve uma divergência de estoque e, assim que identificamos o erro, adotamos uma ação emergencial para restabelecer a disponibilidade do produto que já foi normalizada.

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e respeitamos sua solicitação de reembolso, que foi concluído no dia 24/06/*******.

Todas as informações também foram compartilhadas via WhatsApp, para garantir uma comunicação mais rápida e eficiente.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a melhoria contínua.

A sua parceria e avaliação são essenciais para o nosso aprimoramento e sucesso.

Atenciosamente,

Equipe SouSuper