O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 03/09/2025, hoje já se passaram 9 dias, no site constava que a entrega seria em 5 dias.. entrei no site para dar uma olhada, e consta que o pedido já foi entregue. Bom, não chegou no meu endereço até o momento. Aguardo uma resposta urgente.
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4Interações da reclamação
Sou Super respondeu
29/09/2025 às 11:23
Olá, Letícia Marciano dos Santos! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente a sua frustração. Seu pedido é muito importante para nós e jamais gostaríamos que você passasse por essa situação.
Verificamos que no sistema consta como entregue.
Se for confirmado algum erro da transportadora, providenciaremos rapidamente ou uma solução alternativa.
Agradecemos pela paciência e pela confiança em nos procurar. Conte conosco sempre estamos ao seu lado para resolver!
Obrigado,
Equipe SouSuper