O que aconteceu
Boa tarde,
Fiz uma plano do Soul, em 2025 para meu esposo!!
Sendo que depois de alguns meses , a empresa que ele trabalha, fez o plano de saúde para os funcionários !
Solicitei o cancelamento, pois não tinha como pagar 2 coisas ao mesmo tempo!!
Fui enformada que não poderia cancelar , que teria que ficar por 12 meses!!
Meu cartão que estava vinculado no sistema, deu um problema e precisei bloquear e solicitar um outro !!
A pro saúde , não sei como fizeram isso descobriu o numero novo do cartão e descontou 2 meses de uma vez só, sem minha autorização.. Nesse novo cartão .
Tenho uma amiga que faz plano de saúde , a ,mesma informou que pode cancelar , e não tem fidelização!!Preciso de um retorno