O que aconteceu
No dia 03/08 realizei uma compra pedido 8090 da bota Aurorinha no site da Soul Shoes (que foi um presente dos meus pais antecipado, visto que faço aniversário em 21/09). Utilizei uma vez apenas para ir ao mercado e tudo bem. Nesse sábado dia 12/09 utilizei novamente pela segunda vez e de repente senti algo balançando, quando fui ver o salto descolou. Entendo que problemas com qualidade possam ocorrer em qualquer empresa e com qualquer produto, mas acontecer isso com uma bota de 400,00 no segundo uso, achei um descaso. Abri um email para a empresa reportando o caso na mesma hora, e também mandei no whats. No dia 26/09 estou indo morar fora do país e estou com receio de eu e meus pais ficar com esse prejuízo, eu por ficar sem bota pra levar na viagem e meus pais que desperdiçaram esses 400,00. Pelo fato de ir morar fora do país na semana que vem fica inviável realizar a troca e tambem por nao ter garantia de que isso nao ocorrerá com outro modelo. Quero fazer a devolução e o reembolso do valor. Preciso de uma solução urgente por parte da loja Soul Shoes.