Nome continua no Serasa após acordo com a Soul Telecom
Respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 10:39
ID: 250323095
No dia 26/05/2026 paguei um acordo com a empresa soul telecom meu nome ainda consta no Serasa já entrei em contato com essa empresa mas até a momento meu nome ainda não saiu do Serasa sem resposta até o momento!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:06
Prezada Nayelle Rodrigues Mendonca
Realizamos a verificação do CPF informado e não consta qualquer negativação ativa vinculada à Soul Telecom em nome da cliente na presente data.
Caso exista alguma anotação junto aos órgãos de proteção ao crédito, solicitamos o envio de um comprovante atualizado da consulta para que possamos analisar a situação de forma detalhada.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e auxiliar na verificação do caso.
Atenciosamente,
Soul Telecom
0800 603 4747