Não respondida

Fui forçado a pagar mais por um sapato após troca e a loja não me responde

Soulier

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Solicitei a troca de uma bota, para a qual foi gerado um Voucher de 299,90.

Ao tentar utilizá-lo só ficaram disponíveis 199,90 e para que eu pudesse finalizar a compra e receber o sapato pelo qual eu já havia pagado mas queria trocar o tamanho, tive que pagar a mais!

Já entrei em contato por e-mail há mais de uma semana e sigo sem respostas da loja, o sac por telefone nos direciona para o e-mail e assim fico sem resposta mas com a prestação sendo cobrada.

eu adoro os sapatos dessa loja, mas sinceramente um atendimento tão pouco humanizado desses deixa a desejar. Espero que resolvam, caso contrário irei processar.