Bateria eletrônica com defeito: T1 não funciona, pedal de bumbo inoperante e fones com volume baixo

Diego, sentimos muito por sua experiência com o produto TDX-18 ter sido negativa. Geralmente não acontece esse tipo de problema e sempre que há algum problema de fábrica recolhemos a peça defeituosa e enviamos uma nova por nossa conta. Sempre tentamos entender o problema com nossa assistência técnica para analisar e avaliar a necessidade de troca da peça, e claro tentamos ajudar e orientar nossos clientes para que fiquem tranquilos sobre nosso suporte ok? Nosso objetivo aqui é o de sempre deixar nossos clientes satisfeitos com todo suporte necessário e sentimos muito por não ter atendido as suas expectativas nesse momento e pela sua experiência negativa sobre o produto. De toda forma entendemos internamente seu caso aqui e foi informado que optou pela devolução do produto e não quis a reposição das peças e que foi solucionado da maneira que preferiu certo?

Opa Diego! Que bom que seu problema foi resolvido! Ficamos felizes em ajudar! Obrigado pelo seu feedback! Precisando conta com a gente!