O que aconteceu
Comprei um LP do artista Desculpa Qualquer Coisa pela loja do SoundCloud. O pedido possui o número de rastreio *****.
O sistema informa que o produto foi entregue, porém eu nunca recebi o pedido. Verifiquei no endereço de entrega, falei com pessoas da residência e também conferi com vizinhos, mas ninguém recebeu a encomenda.
É muito frustrante ver um pedido constar como entregue quando ele simplesmente não chegou ao destinatário. Até o momento, não tive uma solução para o problema.
Solicito que a empresa:
Verifique onde a entrega foi realizada e apresente o comprovante de entrega (com identificação de quem recebeu, se houver).
Localize a encomenda e providencie a entrega correta.
Caso isso não seja possível, realize o reenvio do LP ou o reembolso integral da compra.
Aguardo uma solução o mais rápido possível, pois paguei pelo produto e não o recebi.