Atraso na entrega e falta de retorno da empresa
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/08/2026 às 17:55
ID: 256311329
Fiz uma compra na sou smile no dia 23/07 com a promeca de que seria entregue após 10 dias úteis. Já está dando quase 1 MÊS. Entrei em contato de forma solicita e me pediram 1 dia para dar uma posição, no outro dia novamente 1 dia para me dar uma posição e hoje eles não me retornam. Tenho o comprovante de que o pix foi feito e NINGUÉM ME RESPONDE.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:13
Oi, Bruna! Tudo bem?
Pedimos desculpas por isso. Nosso time já está analisando o seu relato com atenção, para te oferecer a assistência que você merece.
Agradecemos por compartilhar isso com a gente. Reverter essa experiência o quanto antes é muito importante para nós. Conte sempre com o nosso time.
Com o sorriso,
Equipe SouSmile.