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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações avaliadas para SouSmile

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Reclamações

Cliente reclama de clareamento prometido e não entregue pela SouSmile após mais de um ano de solicitações.

Clareamento não entregue e falta de solução por parte da SouSmileIniciei meu tratamento com a SouSmile em julho de ...

ResolvidoHá 2 dias
Não cumprimento de prazo com o cliente

No dia 11/07 fiz uma avaliação com a dentista parceira da SouSmile, dia 16/07 fiz os exames solicitados e no dia 17/07 efetue...

ResolvidoHá 3 dias
Recusa na entrega de aparelhos finais para tratamento, alegando consulta não realizada.

A empresa está se recusando a fornecer os últimos aparelhos necessários para a finalização do meu tratamento, alegando que eu...

ResolvidoHá 7 dias
Cliente relata falta de transparência e quebra de expectativa na contratação de plano SouSmile, resultando em cancelamento.

Atenção para quem está pensando em contratar a SouSmile: verifique exatamente qual plano você precisa antes de pagar

ResolvidoHá 8 dias
Cancelamento de tratamento odontológico e cobrança indevida de parcelas

ASSUNTO: Cancelamento de tratamento de alinhadores invisíveis, contestação de cobrança e solicitação de suspensão de eventual...

ResolvidoHá 10 dias
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