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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de SouSmile

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Esta empresa recebeu 319 reclamações.
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165 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.18.
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Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

burocracia para fabricacao de contencao novaescaneamento de contenção ortodôntica

Fiz um tratamento e agora estou encerrando a fase de contenção de 3 meses que você usa 22horas por dia, vou passar para a fas...

Não respondidaHá 1 dia
Tratamento de um ano está entrando no quarto e com um dente totalmente quebrado.

Não recomendo NUNCA a SouSmile, e vou explicar com base no que aconteceu comigo.Eu e minha esposa iniciamos juntos ...

Não respondidaHá 10 dias
Tratamento não funcionou, Empresa está cobrando mais dinheiro para continuar o tratamento. Desrespeito com o consumidor

Estou escrevendo este relato porque gostaria que ele tivesse existido antes de eu contratar a SouSmile. Talvez eu tivesse pen...

Não respondidaHá 22 dias
Falha técnica em alinhadores SouSmile: 25 meses de tratamento, arcadas superior e inferior sem resultado e descaso no atendimento

Falha técnica em tratamento SouSmile: 25 meses sem resultado no incisivo inferior, remoção de attachments e descaso no e-mail...

Não respondidaHá 1 mês
tratamento pago e alterado várias vezes, alinhadores que não encaixam e a empresa NUNCA tentou resolver o problema. dinheiro e tempo perdido

Entrei em contato pois queria melhorar meu sorriso alinhando um pouco meus dentes. Fizemos uma consulta on line , foi enviado...

Não respondidaHá 1 mês
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