SouSmile

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2026 às 09:07

ID: 257304677

Comecei um tratamento com a SouSmile. Inicialmente deveriam ser 12 alinhadores. O tratamento foi até o 6 alinhador quando acabei perdendo e tão logo entrei em contato com a empresa avisando que eu o havia perdido. Como não moro em São Paulo, por diversas vezes tentei marcar mas nunca consegui uma data para buscar os alinhadores seguintes. Se houvesse pegado os alinhadores seguintes na data que chamei eles, o tratamento teria continuado sem problemas. Enfim, hoje consegui ir a consulta e me disseram que seria necessário pagar mais metade do tratamento para continuar. Não basta haverem placas já previamente pagas que não tive acesso, clareamento que paguei e também não tive acesso como também não conseguir prosseguir com o tratamento sendo que se simplesmente tivessem me entregado as placas seguintes na data solicitada o tratamento teria continuado normalmente. Alguns amigos haviam me alertado para não fazer o tratamento com a Sou Smile mas eu sempre defendi dizendo que o atendimento havia sido ótimo. Parece que errei Só gostaria de poder finalizar meu tratamento já iniciado e pago sem ser cobrado nada mais por isso.