SouSmile

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/08/2026 às 10:25

ID: 257521471

Fiz a venda de um planejamento ligth no dia 05/08/2026, me enviaram o planejamento para aprovação, ao ser feita a aprovação uns dias depois entraram em contato comigo, falando que o planejamento teria sido alterado pra ligth, não entendi, pois logo de início esse era o planejamento contratado. Eles me informaram que o planejamento que eu tinha aprovado, era um smart, porém em nenhum momento me foi avisado que aquele planejamento era um smart, apenas a seguinte descrição no planejamento seria necessário um upgrade para smart para melhor correção da mordida do paciente. Como fazemos a contratação de um planejamento ligth e nos enviam um smart?
Pois bem, hoje já é dia 27/08/2026 e eles não resolveram meu problema, falaram que estava tudo descrito no planejamento (sendo que eles tiraram da plataforma e não consigo mais ter acesso, foi pedido, porém não me encaminharam).
Enfim, eu tive que fazer o upgrade do meu bolso, pois não quis passar para o paciente esse custo, pois foi um erro da SouSmile. Não vale a dor de cabeça
Será minha segunda e última venda com essa plataforma!
Não indico