Impossibilidade de remarcar consulta para retirada de alinhadores devido à falta de vagas e canais de atendimento
Respondida
Brasília - DF
02/06/2026 às 16:53
ID: 250370675
Estou fazendo o tratamento e cheguei na fase em que necessito buscar os últimos alinhadores. Ocorre que precisei remarcar a consulta, mas não há vaga disponível para o mês inteiro e não há canal de atendimento com a unidade que faço o tratamento. OU seja, não consigo remarcar para buscar os demais alinhadores.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:57
Olá, Mariana! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato com a gente e pela disponibilidade em conversar por WhatsApp.
Entendemos a importância da sua manifestação e da continuidade do seu tratamento dentro dos prazos previstos. Por isso, analisamos sua solicitação com atenção e buscamos uma alternativa para atendê-la da melhor forma possível.
Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, sua consulta ficou agendada para o dia 10/06 na unidade de Brasília.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional por meio do nosso canal de atendimento ou pelo e-mail [email protected]
Com sorrisos,
Equipe SouSmile