Retração gengival e inflamação intensa durante tratamento ortodôntico com SouSmile
Não resolvido
Uberlândia - MG
02/04/2026 às 17:07
ID: 245046623
Estou fazendo tratamento com SouSmile e há um tempo percebi que eu tive uma retração gengival. A gengiva do meu canino direito passou por uma inflamação muito intensa que hoje já melhorou, mas persistiu por mais de uma semana. Na época eu mandei mensagem para a ortodentista responsável e ela apenas sugeriu uso de fio dental + escovação + enxaguante. Fiz isso, porém, após o fim da inflamação consequente da gengivite meu dente canino direito parece maior que o esquerdo. Já tive várias gengivites na vida e nenhuma deixou um trauma tão grande na minha gengiva. Gostaria de poder receber o tratamento adequado para a normalização estética da minha gengiva. Além disso tenho notado também uns espaços nos meus dentes frontais superiores.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 15:50
Olá, Alexsander! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato com a gente. Sentimos muito pela sua experiência e compreendemos a sua preocupação em relação à retração gengival e às alterações que você percebeu.
Queremos te tranquilizar informando que o seu caso já foi encaminhado ao nosso time de especialistas, que está realizando uma análise detalhada para entender o ocorrido e te orientar da melhor forma possível.
Pedimos, por favor, que aguarde a conclusão dessa análise antes de registrar a avaliação final.
Seguimos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à disposição por meio do nosso canal de suporte ou pelo e-mail [email protected]
Com sorrisos,
Equipe SouSmile.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 22:41
empresa desinteressada em apoiar seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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