O que aconteceu
Comprei uma bicicleta aro 20 desta marca pela plataforma Mercado Livre, recebi no dia 14 muito bem embalada com filme plástico e óbvio que entregador não aguarda abertura da caixa, assim que recebi já abri e a caixa estava violada, remendada, e veio faltando muitos itens, entregaram apenas quadro, garfo, guidão e pneus.
FALTOU: Manual, câmaras de ar, sistemas de freios (cabo, manetes, cantilever), Pedais, Luvas , Agulha do canote, Catraca, rolamentos do pé de vela, Banco, Jogo de caixa de direção.
Enviei mensagem a empresa que não me retornou, enviei pela plataforma e teria resposta dia 17, a empresa visualizou a reclamação dia 16, para minha surpresa a plataforma enviou mensagem dia 15 e me dando opção de reembolso de R$164 reais pra cobrir itens que faltou, este valor não cobre nem 1/3 dos custos com as peças faltantes.
Quero fazer a devolução e ter meu estorno