Insatisfeita com a compra.

Question

Fiz uma compra com essa empresa, deu problema na hora de enviarem a mercadoria. A vendedora de primeiro momento ficou de resolver a situação, falando que iria reenviar os produtos, mas, não enviou. Agora, tento contato via telefone e a mesma não responde nem ligações e nem mensagens. Decepção total.

Accepted Answer

Entramos rapidamente em contato com a Lucélia e informamos que a caixa estava em rota de entrega, com algumas dificuldades. Ela informou que o endereço estava correto, mas mesmo assim seguimos compartilhando até o retorno da Caixa ao nosso endereço como impossibilidade de entrega. Combinamos o estorno via pix que foi realizado por opção da cliente. Reforçamos nossa idoneidade e agradecemos a compreensão da cliente!

Insatisfeita com a compra.

Resposta da empresa